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  • 如何做好工业品的客户关系管理(3集)

    该网课视频教程为英盛网企业培训关于【如何做好工业品的客户关系管理(3集)】的市场营销管理运营推广培训班课程资源,更多精品公司商学院内部培训教程请关注其乐企业商学院。客户对企业来说意味着市场,客户关系管理与维护不到位,会让客户不断白白流失,阻碍企业的可持续发展,对于大部分企业来说,客户关系管理是一个大难题。到底应该怎么做?本课程将分享客户关系管理的理念与思路,教你从市场管理、销售管理、服务管理入手,轻松搞定顾客关系管理。通过发展潜在客户,服务好老客户,做到永续经营。以上就是关于如何做好工业品的客户关系管理(3集)的课程介绍,更多关于企业培训网课资源欢迎关注其乐企业商学院www.76edu.cn万套最新精品视频教程下载!,该网课视频教程为英盛网企业培训关于【如何做好工业品的客户关系管理(3集)】的市场营销管理运营推广培训班课程资源,更多精品公司商学院内部培训教程请关注其乐企业商学院。

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    课程介绍


    中级
    工业品营销
    客户管理
    服务管理
    客户关系管理
    客户维护

    课程大纲:

      一、客户关系管理的理念与思路

      1、客户

      (1)小客户

      (2)大客户

      (3)战略客户

      2、关系

      (1)老客户——永续经营

      (2)潜在客户——发展

      3、管理

      (1)效率提升

      (2)价值放大

      二、如何做到客户关系管理

      1、市场管理

      (1)客户的分类

      a.潜在客户

    门店员工情绪管理思路与方法(1集)

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      b.目标客户

      c.意向客户

      d.立项客户

      e.成交客户

      (2)建立数据库

      2、销售管理

      (1)把潜在客户变为成交客户

      (2)把成交客户变为战略客户

      3、服务管理

      (1)开发过程

      (2)长期发展

    讲师简介:

      丁兴良

      国内大客户营销培训专家,项目型销售与管理资深顾问,中国工业品实战营销创始人,工业品营销资深咨询专家,卡位战略营销理论的开创者。先后在世界500强企业Johnson & Johnson 任大区经理,全国水泵行业第一的凯泉泵业集团担任销售总监,全球自动化阀门控制行业第一的世界500强英维思集团阀门控制事业部营销副总。

      长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘教授;中国继电保护协会、中国电力行业协会、中国制造行业协会、 中国建筑电气行业论坛、空压机行业论坛,中国五金行业论坛、中国公共安全杂志社等特邀主讲嘉宾。

    课程列表

    • 精彩片段 免费试看
      时长:00:04:37
    • 第一集 客户关系管理概述
      时长:00:18:34
    • 第二集 客户分类与数据库
      时长:00:24:28
    • 第三集 销售管理与服务管理
      时长:00:23:53

    以上就是关于如何做好工业品的客户关系管理(3集)的课程介绍,更多关于企业培训网课资源欢迎关注其乐企业商学院www.76edu.cn万套最新精品视频教程下载!

    强化门店运营的员工情景管理(共1集)

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