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  • 从明源云看ToB SaaS的客户成功之道(3集)

    该网课视频教程为英盛网企业培训关于【从明源云看ToB SaaS的客户成功之道(3集)】的人力资源培训班课程资源,更多精品公司商学院内部培训教程请关注其乐企业商学院。服务是一种增加产品本身价值的体验,而通过产品体验,可以更好的提升产品价值,对于用SaaS提供软件服务为基础的企业而言,用服务来提升营销价值更为突出。本课程以明源云的SaaS客户成功与转型作为切入点,着重分享客户成功战略落地的十大要点,帮助企业构建SaaS客户成功模式,切实做到服务即营销,用服务提升企业产品价值。以上就是关于从明源云看ToB SaaS的客户成功之道(3集)的课程介绍,更多关于企业培训网课资源欢迎关注其乐企业商学院www.76edu.cn万套最新精品视频教程下载!,该网课视频教程为英盛网企业培训关于【从明源云看ToB SaaS的客户成功之道(3集)】的人力资源培训班课程资源,更多精品公司商学院内部培训教程请关注其乐企业商学院。

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    课程介绍


    中级
    SaaS企业
    客​户成功体系
    客户成功战略落地
    课程大纲:

      一、企业转型深刻的领悟

      二、从“客户成功”到“用户成功”

      三、客户成功战略落地的十大要点

      1、以客户为中心的扁平化组织

      2、事业合伙人制的激励机制

      3、精英团队的打造(客户经理+精英顾问)

      4、以客户战略落地为导向的经营规划

      5、客户经理+顾问共同合力

      6、以用户场景&痛点为核心的产品设计

      7、帮助用户成功为原则

      (1) 一套标准PPT+产品DEMO

      (2) 通过有针对性的解决方案进行售前(PSPS模型)

      8、以用户为导向的敏捷交付

      9、DEMO原型+UAT测试的开发管理

    线上渠道业态—京东式商业模式

    英盛网是专业的企业总裁培训机构,提供国内知名企业总裁培训讲师的企业总裁培训课程与培训视频。通过英盛总裁班的学习,能让你有效提升作为企业总裁的管理能力。

      10、数据化运营帮助用户持续成功

      (1) 构建客户的例行汇报机制

      (2) 客户成功经理的工作产物要能可见

      (3) 用数据化运营来审视数据&IT系统价值

      四、附录:户成功体系背后的工具与IT系统支撑

      1、顾问看板

      2、需求原型工具

      3、系统初始化工具

      4、云运维平台

      5、客户交互文档的管理工具

      6、研发协同平台

      7、在线学习平台

    讲师简介:

      童继龙

      现任明源软件股份有限公司董事、副总经理,在ERP与SaaS服务领域有15年的从业经验,熟悉企业向互联网转型、企业战略与组织能力建设、IT服务标准化&云化领域,曾主持了明源的组织级项目管理体系建设专项、基于云平台的IT服务标准化专项、向互联网转型战略专项等,实现了明源的互联网转型、服务转型战略。

      公司专注于房地产及生态链企业的ERP与SaaS服务领域,立志于向地产生态链企业提供管理咨询&培训、ERP软件、SaaS服务,到目前为止明源已经成为5000家地产企业,地产企业TOP 100中2/3的合作伙伴,成为该领域的领军企业。

    课程列表

    • 精彩片段 免费试看
      时长:00:04:58
    • 第一集 企业转型:从客户成功到用户成功
      时长:00:34:29
    • 第二集 客户成功战略落地的十大要点
      时长:00:29:09
    • 第三集 如何帮助用户成功
      时长:00:37:23

    以上就是关于从明源云看ToB SaaS的客户成功之道(3集)的课程介绍,更多关于企业培训网课资源欢迎关注其乐企业商学院www.76edu.cn万套最新精品视频教程下载!

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