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  • 终端VIP客户管理(共3集)

    该网课视频教程为英盛网企业培训关于【终端VIP客户管理(共3集)】的客户服务管理维护培训班课程资源,更多精品公司商学院内部培训教程请关注其乐企业商学院。VIP客户是保证终端销售业绩的主要来源,但是如果没有规范的管理流程与经营策略,好不容易建立起来的VIP客户群还是会不断的流失,那么,怎样才能做好VIP的管理?通过本课程掌握终端VIP客户的管理与维护,提升VIP服务意识,懂得从哪些关键点呈现优质服务,提升VIP客户的忠诚度。以上就是关于终端VIP客户管理(共3集)的课程介绍,更多关于企业培训网课资源欢迎关注其乐企业商学院www.76edu.cn万套最新精品视频教程下载!,该网课视频教程为英盛网企业培训关于【终端VIP客户管理(共3集)】的客户服务管理维护培训班课程资源,更多精品公司商学院内部培训教程请关注其乐企业商学院。

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    课程介绍


    初级
    连锁门店
    终端门店
    门店服务营销
    VIP管理
    客户管理
    客户维护
    课程大纲:

      一、VIP管理的价值意义

      二、VIP会员的档案管理

      1、会员的资料收集途径

      2、收集会员资料常见问题

      3、VIP必备档案信息

      三、会员维护提高忠诚度

      1、会员的基本维护方法

      2、会员忠诚的分析指标

      3、会员分类及维护方法

      四、用优质服务留住VIP

    银行主动服务营销怎么做(4集)

    英盛网是专业的客户服务培训机构,提供国内知名客户服务讲师的客户服务,客服培训培训课程与培训视频。通过客户服务培训班的学习,让你有效提升客户服务工作能力。

      1、顾客流失的原因分析

      2、服务营销的四个思想

      3、满意度与服务的三个临界点

      4、衡量顾客忠诚度的三个关键

      五、八大机制结合做客群

      1、拉(会员)

      2、推(员工)

    讲师简介:

      吕咏梅

      连锁终端实战训练专家;教育硕士;企业高级培训讲师;原长沙南方大学讲师;曾任莱特妮丝品牌培训经理;自主经营管理多家品牌服装专卖店和护肤品专卖店;曾任百分百感觉、伊丝艾拉培训经理、区域总监。

      吕老师拥有7年高校教学经验,10余年连锁专卖店丰富的培训和终端经营管理经验,终端销售和管理课程贴近终端,深受导购、店长和加盟商的欢迎。

    课程列表

    • 精彩片段 免费试看
      时长:00:04:59
    • 第一集 VIP会员的档案管理
      时长:00:31:43
    • 第二集 会员维护提高忠诚度
      时长:00:22:25
    • 第三集 优质服务与客群八大机制
      时长:00:27:28

    以上就是关于终端VIP客户管理(共3集)的课程介绍,更多关于企业培训网课资源欢迎关注其乐企业商学院www.76edu.cn万套最新精品视频教程下载!

    加盟商如何打造终端人性化服务(共2集)

    英盛网是专业的客户服务培训机构,提供国内知名客户服务讲师的客户服务,客服培训培训课程与培训视频。通过客户服务培训班的学习,让你有效提升客户服务工作能力。

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